Diretrizes Organizacionais

Nosso Negócio:

"Oferecer serviços de excelência em hotelaria para turistas ou empresários que visitam a cidade de Criciúma."

Missão:

"Atender com excelência, fazendo da hospedagem uma experiência única e valiosa para o cliente, criando um ambiente confortável e favorável ao lazer e aos negócios com lucratividade".

Visão:

"Tornar-se referência positiva de qualidade no serviço de hotelaria no Estado de Santa Catarina".

Filosofia de Trabalho:

"A garantia de um atendimento de excelência no Delupo Apart Hotel é um compromisso de toda a equipe de Trabalho"

Política da Qualidade:

"Atender as necessidades dos clientes no que tange aos serviços oferecidos pelo hotel, respeitando a individualidade e agindo sempre de forma ética e cordial no atendimento".

Valores:

Honestidade: Onde os clientes tenham certeza da honradez e decoro dos serviços prestados.

Competência: Sustentada na melhoria contínua dos processos da organização;

Flexibilidade: Capacidade estratégica para inter-relacionar e gerir as situações de mudanças;

Valorização das pessoas: Formação e reconhecimento das pessoas como fator vital no crescimento da nossa empresa e na construção de um ambiente de trabalho excepcional para todos os colaboradores;

Ética: Agindo com transparência, respeito e honestidade em todos os processos da instituição.